Preisliste Managed Services bis 30.06.2026

IT-Partnervertrag

IT-P Servicepaket BASIS
(ITP_B)

Bereitstellung Service-Hotline und technischer Vor-Ort-Service mit zugesicherten Reaktionszeiten im Zeitraum Mo-Fr. 7:00 - 18:00;
laufende Inventarisierung, Monitoring, Antivirus, Fernwartungszugang, monatliche Berichte u.a.
Alle Details siehe "Leistungskatalog IT-Partnervertrag", den wir auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen.

Computer

IT-P Servicepaket STANDARD ¹⁾
(ITP_S)

Bereitstellung Service-Hotline und technischer Vor-Ort-Service mit zugesicherten Reaktionszeiten im Zeitraum Mo-Fr. 7:00 - 18:00;
laufende Inventarisierung, Monitoring, Antivirus, Fernwartungszugang, Softwareaktualisierungen, monatliche Berichte u.a.
Alle Details siehe "Leistungskatalog IT-Partnervertrag", den wir auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen.

Computer

IT-P Servicepaket PREMIUM
(ITP_P)

All-inclusive-Service zum Festpreis je Computersystem: Wartung, Instandhaltung und Instandsetzung Ihres gesamten IP-Netzwerkes per Fernwartung und Vor-Ort inkl. aller damit verbundenen Arbeitsleistungen und Anfahrten.
Alle Details siehe "Leistungskatalog IT-Partnervertrag", den wir auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen

Computer

Systemübernahme und Einrichtung
(ITP_Setup)

Bestandsaufnahme der zu betreuende Geräte, Einpflege der Kundensysteme in unsere Managementsysteme, Einrichtung Inventarisierung, Monitoring, Antivirus u.a., Übernahme und Ergänzung Primärdokumentation, Leistungserbringung Remote und vor Ort. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Anzahl inventarisierter Geräte.

Computer

NAS Überwachung
(MaS_NAS_Mon)

Laufende Inventarisierung und Monitoring

• Überwachung Festplattenstatus

• Überwachung Füllstand

• Monitoring von Softwarefehlern

• SMB Protokolldienst

Gerät

Monitoring
(MaS_FW_Mon)

Laufende Inventarisierung und Monitoring (inkl. Bandbreitenmessung)

Gerät

Full Service
(MaS_FW_FS)

Leistungsumfang wie Firewall Monitoring und zusätzlich

• Regelmäßiger Software-Aktualisierung der Firewall (Sicherheitsupdates, Firmwareupdates), notwendige Anpassungen der Firewallregeln oder Port Forwardings, Einrichtung von VPN Usern

• Lizenzen für z.B. Sicherheits-Abonnements oder VPN User sind separat zu erwerben!

Gerät

Switch Monitoring
(MaS_SW_Mon)

Laufende Inventarisierung und Monitoring, inkl.

• Speicherung der Inventardaten (Hersteller, Typ, Modell, Standort, Firmware, Uptime)

• Anzeige des Bedarfs bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken oder erforderlichen Sicherheitsupdates

• Statusüberwachung (an/aus)

• Fehler Zähler Counter aller Ports / Fehlerrate

Gerät

USV Monitoring
(MaS_USV_Mon)

Laufende Inventarisierung und Monitoring

• Status- und Störungsmeldungen

• Überwachung Batterielaufzeiten

Gerät

Manged Service: Netzwerkgerät

Setup
(MaS_NET_Setup)

Setuppauschale für Ihr gemanagtes Netzwerkgerät

• Aufnahme Ihres Netzwerkgerätes (NAS, Firewall, Switch, USV) in unser Monitoring

• Konfiguration Alarmierung

Gerät

Managed Service: WLAN (inkl. Hardwareüberlassung)

Accesspoint (inkl. Überlassung)
(MaS_WLAN_AP)

Bereitstellung und Betrieb eines gemanagten WLAN-Accesspoints

• 2,4GHz/5GHz (Dual Radio)

• 802.11b/g/n/ac/ax

• zentrales Controllersystem inkl. lesendem Zugang zum Kundenportal

• autom. Firmwareupdates

• Monitoring/Überwachung

• inkl. Austauschgerät bei Defekten

• Hotline bei Störungen

Gerät

Setup
(MaS_WLAN_Setup)

Setuppauschale für die Einrichtung des gemanagten WLANs je SSID

• inkl. einer SSID

• fertig konfiguriertes WLAN mit Authentifizierung (WPA2)

• sowohl 2,4GHZ als auch 5GHz Band

• Kanalanpassung zur Nutzung optimaler Kanäle
  (Multi-Accesspoint-WLAN-Umgebungen)

SSID

abweichende Authentifizierungsarten

• Radius

• Voucherportal

• MAC-Based

SSID

Zusätzlicher AP - Setup
(MaS_WLAN_AP_Setup)

Erweiterung eines bestehenden verwalteten WLAN Netzwerkes um einen zusätzlichen AP

(ohne Montagearbeiten)

Gerät

Accesspoint (ohne Überlassung)
(MaS_WLAN_Service)

Betrieb und Wartung eines gemanagten WLAN-Accesspoints

• 2,4GHz/5GHz (Dual Radio)

• 802.11b/g/n/ac/ax

• zentrales Controllersystem inkl. lesendem Zugang zum Kundenportal

• autom. Firmwareupdates

• Monitoring/Überwachung

• Hotline bei Störungen

(Kein Hardwareservice)

Gerät

Inbetriebnahme im Kundennetzwerk

Leitungsnetzarbeiten, Montagearbeiten vor Ort

Für einen dauerhaft störungsfreien Betrieb kann keine Garantie übernommen werden. WLAN ist als Funktechnologie von sehr vielen Umgebungsbedingungen abhängig, die sich häufig nicht im eigenen Einflussbereich befinden. Auf die sich ändernden Bedingungen können wir jedoch aufgrund des zentralen Managements sehr schnell und flexibel reagieren.
Dieser Service ist gem. BGB monatlich kündbar.
Die überlassene Hard- sowie Software verbleibt im Eigentum von cubeoffice und muss nach Vertragsende zurückgegeben werden. Während der Laufzeit des Vertrages ist die überlassene Hardware sachgerecht zu behandeln. Sie haften für Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung (z.B. Überstreichung) oder Verlust.

Die Abrechnung der monatlichen Posten erfolgt entsprechend aller tatsächlich registrierten Einheiten, unabhängig von der aktiven Nutzung.

E-Mail Security SMTP (Kunden ohne M365 z.B. Exchange OnPrem)

Spamfilter und E-Mail Security (je Postfach)
(MaS_SPAM_SMTP)

Schutz vor unerwünschten E-Mails

• Sicherung des gewünschten E-Mail Verkehrs

• Garantierte 99,9% Spamerkennung

• 99,99% garantierte Virenerkennung durch 18 unabhängige Viren- und Phishingfilter

• Einstellbarer Content-Filter für unerwünschte Anhänge

• individuelles Spamhandling

Postfach

Spamfilter Threat Protection (je Postfach)¹⁾
(MaS_SPAM_SMTP_TP)

enthält sämtliche Funktionen des Managed Service SPAM Filter und bietet zusätzlich:

• Schutz vor Erpressungssoftware (z.B. Verschlüsselungstrojanern)

• Schutz vor kombinierten Angriffen (Blended Attacks)

• Schutz vor gezielten individuellen Angriffen (Targed Fraud Forensic Filter)

• Schutz vor digitaler Spionage

• Echtzeitalarmierung bei Angriffen

Postfach

E-Mail Security M365 (Kunden mit M365 Postfächern)

Spamfilter 365 Total Protection Business (je Postfach)
(MaS_SPAM_365_Bus)

Total Protection Plan 1

• Überwachung des E-Mail Verkehrs

• Filterung von Infomails

• Inhaltsüberwachung

• Compliancefilter

• Erkennung und Abwehr von Bedrohungen

• Black- und Whitelistfunktionen

• Signatur- und Disclaimerverwaltung

• Werbebanner

• Verschlüsselungslösung

Postfach

Spamfilter 365 Total Protection Enterprise (je Postfach)¹⁾
(MaS_SPAM_365_Ent)

Total Protection Plan 2

enthält sämtliche Funktionen des Managed Service Total Protection Business und bietet zusätzlich:

• E-Mail Archivierung

• Volltextsuche

• Forensische E-Mail Analyse

• ATP Sandbox

• URL Kontrolle

• Benachrichtigung bei Bedrohungen

Postfach

Spamfilter 365 Total Protection Enterprise Backup (je Postfach)
(MaS_SPAM_365_Bak)

Total Protection Plan 3

enthält sämtliche Funktionen des Managed Service Total Protection Enterprise und bietet zusätzlich:

• Backup- und Recovery-Funktionen

Postfach

Total Protection Plan 4

enthält sämtliche Funktionen des Managed Service Total Protection Enterprise Backup und bietet zusätzlich:

• AI Recipient Validation

• Security Awareness

• Permission Audit / Alert

• Sensitiv Data Check

Postfach

Einrichtungspauschale
(MaS_SPAM_Setup)

• Abstimmung zu Zeitplanung und technischen Parametern mit dem Kunden

• Aktivierung der Kundendomäne für den gebuchten Dienst

• Konfiguration Kundenportal und Reporting

• Umstellung MX Record gemeinsam mit dem Kunden

• Funktionstest

E-Mail Domäne

Benutzerschulung
(MaS_SPAM_Edu)

• Schulung und Einweisung Ihrer Mitarbeiter in der Verwendung Ihres neuen E-MailSecurity Filters und des Benutzer Portals

Security Awareness Training

Security Awareness Training (je Postfach)
(MaS_SPAM_Aw)

Training der menschlichen Firewall

• Bedarfsgerechtes E-Training mit Awareness Engine

• Spear Phishing Simulation mit unterschiedlichen Schwierigkeitsstufen

• gefälschte Login Seiten

• gefälschte E-Mails und Makros

• Massen Spear Phishing

Training der menschlichen Firewall

• Bedarfsgerechtes E-Training mit Awareness Engine

• Spear Phishing Simulation mit unterschiedlichen Schwierigkeitsstufen

• gefälschte Login Seiten

• gefälschte E-Mails und Makros

• Massen Spear Phishing

Abgrenzung
Benutzerunterstützung und Anwendertraining sind kein Bestandteil dieser Leistung.

Benutzer

Einrichtungspauschale
(MaS_SPAM_Aw_Setup)

• Abstimmung zu Zeitplanung und technischen Parametern mit dem Kunden

• Aktivierung und Konfiguration des gebuchten Dienstes

• Initiale Information des Mitarbeiterstamms (bei Bedarf)

• Funktionstest

E-Mail Domäne

Auswertung
(MaS_SPAM_Eval)

Auswertung Security Awareness Training (für Kunden bis 25 Postfächern)
Verfolgung des Trainings, Auswertung gemeinsam mit der Geschäftsführung nach einem Jahr Laufzeit

Kunde