Preisliste Backup & Restore

Monatliche Leistungen

MaS_BAK_CON

Laufende Pflege eines BSI-konformen Datensicherungskonzeptes

Vollständige Leistungsbeschreibung siehe https://cubeoffice.atlassian.net/wiki/x/AQBKEgE

MaS_BAK_ECB

Managed Service “Endpoint Cloud Backup”

Tägliche “Außer-Haus-Datensicherung” für ein Gerät Ihrer Wahl (verfügbar für Windows-PC- und -Serverbetriebssysteme) mit unserer Spezialsoftware in die Cloud. Die Datensicherungen sind damit geschützt vor physikalischen Schäden und Cyberangriffen.

• Inkl. 500 GB Backupspeicher (kostenpflichtig erweiterbar mit MaS_BAK_ECB_ext) in der Cloud

• Inkl. aller Updates unserer Spezialsoftware während der gesamten Vertragslaufzeit in Höhe von 3 Jahren

• Performanter Internetzugang erforderlich, das Backup funktioniert auch ausserhalb der Geschäftsräume, ausreichendes Datenvolumen vorausgesetzt

• Inkl. Überwachung der laufenden Datensicherung mit monatlichem Statusreport

• Fehlererkennung durchgeführter Datensicherungen und explizite Benachrichtigung mit Handlungsoption (Ticket zur Freigabe)(Maßnahmen zur Fehlerbehebung sind nicht im laufenden Service enthalten und werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.)

MaS_BAK_Onl

Laufendes Online Backup in das cubeoffice Rechenzentrum

Tägliches Online/Offsite-Backup zwischen 23:00 und 5:00 Uhr auf Ihr Gerät in unserem RZ über eine sichere und verschlüsselte VPN-Verbindung und einem fortlaufenden Monitoring

• Housing des Kundengerätes in unserem RZ

• sichere, verschlüsselte VPN-Verbindung Kunden-cubeoffice

• inkl. Datenverkehr bis 500 GB je Monat (mehrfach buchbar bei größerem Bedarf)

• fortlaufendes Monitoring der Backup NAS

• bei zusätzlichem Handlungsbedarf Information des Zuständigen und Abstimmung / Festlegung der nächsten Schritte

• monatliche Berichte über erfolgte Datensicherungen

Ihr großer Vorteil: Bei einer Notfall-Rücksicherung sind wir schneller als jede Public-Cloud-Lösung.

Voraussetzungen:

• Remote-NAS mit Managementfunktion: Typ Synology DS224+, 2 Bay inkl. 2x 4TB HDD oder höherwertig (mehr Bays und/oder größere Festplatten)

• kundenseitig performante Internetanbindung zur Übertragung der Backupdaten auf die Remote-NAS im verfügbaren Übertragungszeitraum

MaS_BAK_Mon

Regelmäßiges Backup-Monitoring

• Automatisierte Übermittlung und Erfassung der Backup-Protokolle

• Bewertung und Priorisierung erkannter Auffälligkeiten, insbesondere Fehler- und Warnmeldungen

• bei zusätzlichem Handlungsbedarf

  • Ticketanlage

  • Information des Ansprechpartners beim Kunden zur Abstimmung der nächsten Schritte und ggfs. Freigabe

• Aufbereitung und Zusammenfassung der Backup-Informationen und monatliche Übermittlung des Kundenreports

• Enthält bis 10 zu sichernde IT-Systeme

MaS_BAK_Rec_Basic

Regelmäßige Wiederherstellungsprüfung erstellter Datensicherungen

• Regelmäßige monatliche Wiederherstellungsprüfung nach Vorgabe.

• Wiederherstellungsprüfung für 1 IT-System (z.B. Windows-Serverbetriebssysteme, PC-Betriebssysteme Windows oder Mac)

• Starten des Systems aus der Datensicherung bis zur Screenshot Verifikation

• Benachrichtigung über das Ergebnis der Wiederherstellungsprüfung per E-Mail an den Auftraggeber

• Fehlerbehebung nach Freigabe durch den Auftraggeber nach Aufwand

Voraussetzungen:

• kompatibles lokales NAS System Synology oder QNAP mit ausrechenden Speicherplatz

MaS_BAK_Rec_Pro

Regelmäßige automatisierte Backup-Validierung zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der erstellten Datensicherungen mit Veeam

• Regelmäßige Wiederherstellungsprüfung nach Vorgabe aus dem Datensicherungskonzept, mindestens jedoch monatlich.

• SureBackup automatisiert den Prozess der Wiederherstellungstests, was Zeit spart, und die Fehlerwahrscheinlichkeit reduziert.

• Vollständige Wiederherstellungsprüfung, bei der die Datensicherung auf einer Testumgebung wiederhergestellt wird. 

• Alle Primärsysteme werden in jedem Wiederherstellungsprüfung berücksichtigt. Diese sind im Datensicherungskonzept zu benennen.

·       Anwendungsspezifische Tests während der Wiederherstellungsprüfung

·       Heartbeat Test

·       Ping Test

·       Active Directory Test

·       DNS Server Check

·       SQL Server Check      

• Wiederherstellungsprüfung und die Ergebnisse werden protokolliert und als Report zur Verfügung gestellt.

• Im Fehlerfall und bei Handlungsbedarf wird der Auftraggeber informiert (Neues Supportticket)

Voraussetzungen:

• Managed Service Backup-Monitoring

• Konfigurierte Testumgebung auf bestehender Virtualisierungsumgebung

• Aktuelle Veeam Enterprise-Subscription mit enthaltener Funktion “SureBackup”

• Vorhandenes Datensicherungskonzept

Einmalige Leistungen

BAK-Audit

Durchführung eines Backup-Audits

• Vorab Zusendung des Audit-Fragenkatalogs an den Kunden

• Vor-Ort-Termin / Remote zum gemeinsamen Ausfüllen des Kataloges (Online Bogen im Confluence)

• Interne Auswertung des Audits mit allg. Handlungsempfehlungen (neutral und geeignet für fachkundige Dritte)

• Auswertungsgespräch mit Handlungsempfehlungen und Besprechung konkreter Folgemaßnahmen inkl. Klärung der Verantwortlichkeiten

• Übergabe des dokumentierten Ergebnisses als PDF

MaS_BAK_CON_Setup

Erstellung eines BSI-konformen Datensicherungskonzeptes

Vollständige Leistungsbeschreibung siehe https://cubeoffice.atlassian.net/wiki/x/AQBKEgE

MaS_BAK_ECB_Setup

Onboarding Managed Service “Endpoint Cloud Backup”

Einmalige Einrichtung und Konfiguration der “Außer-Haus-Datensicherung” auf einem Gerät Ihrer Wahl (verfügbar für Windows-PC- und -Serverbetriebssysteme).

• Konfiguration des Backupspeichers in der Cloud und Anbindung Ihres Gerätes

• Einrichtung der laufenden Überwachung der Datensicherung und Testbenachrichtigung des Kunden

• Testlauf, Auswertung und Feinjustierung der Systeme bis zu einem fehlerfreien Durchlauf

• Dokumentation der Datensicherungsparameter im Datensicherungskonzept bzw. der vorhandenen IT-Dokumentation

MaS_BAK_Onl_Setup

Einmalige Inbetriebnahme des Online Backup in das cubeoffice Rechenzentrum

• Betriebsfertige Installation der Remote NAS

• Einrichtung und Inbetriebnahme der VPN-Verbindung

• Konfiguration der regelmäßigen Replikation der zu sichernden Daten

MaS_BAK_Mon_Setup

Einmalige Inbetriebnahme Backup-Monitoring

• Aktivierung der Backupüberwachung in unseren Managementsystemen

• Konfiguration der Kommunikationsverbindung zu Ihrem Backupsystem

• Einrichtung Alerting

MaS_BAK_Rec_Basic_Setup

Onboarding Managed Service “Wiederherstellungsprüfung Basis”

Einmalige Einrichtung und Konfiguration der Lösung auf Kundensystem

• Konfiguration des Backupssystems auf Ihrem Gerät

• Einrichtung der laufenden Überwachung der Wiederherstellungsprüfung aus Datensicherung und Testbenachrichtigung an den Kunden

• Testlauf, Auswertung und Feinjustierung der Systeme bis zu einem fehlerfreien Durchlauf